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故障排除
故障排除
疑難排解及網絡或硬件故障
故障排除 - Printer無法連接ezPOS App
當印表機無法正常連接 ezPOS App 時,依照以下教學一步步檢查與設定,快速恢復列印功能。
故障排除 - ezPOS 顯示離線
當 ezPOS 顯示為「離線」狀態時,可能是網路連線或裝置設定異常所導致。請依照下方步驟進行檢查與調整,協助您快速恢復正常連線與使用。
故障排除 - 將 POS 診斷數據發送至ezPOS技術支援
如果嘗試了故障排除中的所有方法都無法解決你的問題,可以根據這個方法尋求技術支援協助。
故障排除 - 交易期間錢箱打不開
商户遇到錢箱打不開時不用驚慌,可先透過以下方法嘗試自行解決此問題。
故障排除 - 網絡檢測
網絡的穩定性對ezPOS的使用流暢度會有關鍵性的影響,ezPOS內置的網絡檢測就能讓商户隨時隨地了解到餐廳的網絡情況。
故障排除 - 打印機檢測功能
一鍵檢測打印機狀態,確保列印順暢無誤。