故障排除 - Printer無法連接ezPOS App

教學分類
故障排除
發佈日期
April 30, 2025

故障排除 - Printer無法連接ezPOS App

當印表機無法正常連接 ezPOS App 時,依照以下教學一步步檢查與設定,快速恢復列印功能。

網絡問題

請先確認目前所連接的 Wi-Fi 網路是否為 2.4GHz 頻段。

若您正在使用 5GHz Wi-Fi,可能會導致印表機無法順利連線。請嘗試切換至 2.4GHz 網路 後重新連接印表機。

網速問題

若印表機或 ezPOS App 反應遲緩、列印延遲,可能與網速不穩定有關。請依下列步驟進行網路檢測:

點擊點餐主頁右上角的「主機」圖示,進入主機頁面。

點擊畫面上的「開始檢測」按鈕,系統將自動進行網路連線與效能檢查


若檢測報告結果顯示良好,您可以嘗試使用後備 打印機(備用 Printer)進行連接,確保列印功能正常運作

若檢測報告結果較差,建議先重新啟動 Wi-Fi 網路,確保連線穩定後,再次嘗試連接打印機。