故障排除 - Printer無法連接ezPOS App

故障排除 - Printer無法連接ezPOS App

當印表機無法正常連接 ezPOS App 時，依照以下教學一步步檢查與設定，快速恢復列印功能。

1. 網絡問題

請先確認目前所連接的 Wi-Fi 網路是否為 2.4GHz 頻段。

若您正在使用 5GHz Wi-Fi，可能會導致印表機無法順利連線。請嘗試切換至 2.4GHz 網路 後重新連接印表機。

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2. 網速問題

若印表機或 ezPOS App 反應遲緩、列印延遲，可能與網速不穩定有關。請依下列步驟進行網路檢測：

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1. 點擊點餐主頁右上角的「主機」圖示，進入主機頁面

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2.點擊畫面上的「開始檢測」按鈕，系統將自動進行網路連線與效能檢查

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3. 若檢測報告結果顯示良好，您可以嘗試使用後備 打印機（備用 Printer）進行連接，確保列印功能正常運作

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4. 若檢測報告結果較差，建議先重新啟動 Wi-Fi 網路，確保連線穩定後，再次嘗試連接打印機。

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