在2025年點揀餐飲POS？6大要素必須考慮！

在2025年，餐飲業越來越多用數位工具輔助，POS系統（銷售點系統）是餐廳的重要幫手。它能幫忙處理訂單、支付和數據，讓餐廳運作更順利。但怎麼選？以下6個關鍵點，幫你挑選適合的POS系統！

1. POS系統的功能

• 基本功能要齊全及實用，包含：完整訂單管理、多支付選項、即時報表等
• 訂單支援堂食、外賣、線上訂單，確保操作順暢
• 支援Apple Pay、Google Pay、Visa、Master、八達通、支付寶、微信支付等行動支付
• 報表即時生成銷售、庫存、業績，可以快速洞察趨勢

2. 使用者體驗：介面精簡直觀和操作順暢

• POS系統介面要簡單，員工容易上手
• 最好用觸控螢幕或手機操作
• 操作要順暢

這樣能節省培訓時間，提高效率，避免下單時顧客等太久。

3. 系統穩定可靠

• 高峰時段如午市或晚市，POS系統要運作穩定
• 有雲端系統，能備份數據，即使網路斷也能如常使用
• 選揀POS系統時，查看其他用戶評價，確認穩定性高

高峰時如中午或晚上，POS系統要穩定運作。最好用雲端系統，能備份數據，即使網路斷也能用，也要有防駭客功能。

4. 成本效益：設置和維護費用

• 在挑選POS系統時，留意有無隱藏收費
• 清楚了解硬體（如收銀機）和軟體的收費，選擇性價比高的方案
• 留意維護和客服的費用
• 比較不同POS系統的總花費，確保划算

在挑選POS系統時，要算清楚所有成本，留意硬體（如收銀機）和軟體的費用，選擇靈活的訂閱方案，還需要留意維護和客服的費用。

5. 技術支援：對最基本的技術問題提供快速支援

• 留意支援服務有無隱藏收費
• 電話或線上聊天客服是否真人回覆

系統出問題要能及時解決，最好有真人回覆，如電話或線上聊天，留意供應商回應速度，確保不會影響生意。

‍6. 可擴展性：多店管理

• 選擇可擴展系統，能隨生意成長靈活調整，避免中途換POS系統的中斷風險
• POS系統應支援多店管理（統一監控多間分店的銷售和庫存）
• 若無法升級，會導致資料不連貫或需重購新POS系統

在生意擴展時，POS系統應支援新增功能，如多店管理或不同數據分析。考慮未來需求，向供應商預早確認升級方案。

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