常見問題：如何解決POS無法連接互聯網的問題？

常見問題：如何解決POS無法連接互聯網的問題？                                                                    

商户有時候可能會出現網絡連線的問題而導致POS無法連接互聯網，商户可以透過以下方法嘗試重新連接以回覆正常。

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1. 檢查你的路由器

首先，先檢查你的其他連接同一個網路絡的電子設置的網絡是否正常。

如果同樣無法連接網，請嘗試重新啟動你的路由器。如果依舊無法正常運作，請商户自行尋找自己的網絡供應商作進一步查詢。  

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2. 檢查iPad的Wi-Fi功能

如果其他設置連接正常，請嘗試把iPad的Wi-Fi重新啟動。

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1. 點擊「設定」

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2. 點擊「Wi-Fi」

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3. 點擊Wi-Fi旁邊的綠色按鈕，將其變成灰色（即關閉Wi-Fi）,在等待幾秒後重新點擊該按鈕，使其重新變成綠色（即開啟Wi-Fi）

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4.重新連接你的Wi-Fi

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5. 連接Wi-Fi後再打開ezPOS查看是否回覆正常

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3. 聯絡我們的技術支援專員

如果在嘗試過上述兩個方法都無法使ezPOS狀態改成「Online」，請於客戶服務群組聯絡我們的技術支援作進一步的了解。

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